Какие ошибки покупателей ведут к напрасной трате денег

Внимание чайнику

Постарайтесь воспитать в себе полезную привычку всегда выключать из сети неработающие электроприборы. Обратите внимание, насколько часто вы забываете отключить зарядку от телефона, электрочайника, фена и пр. Дело в том, что даже в режиме обычного ожидания техника потребляет немало энергии, что легко решается ее своевременным отключением из розетки.

При необходимости старайтесь почаще размораживать ваш холодильник. Замороженная и переполненная льдом техника работает на 20–30% хуже своего изначального состояния. Естественно, все это негативно сказывается на расходах электроэнергии. При этом старайтесь не ставить холодильник вблизи отопительных приборов и вплотную к стенам – так он будет работать в усиленном режиме. Желательно также не ставить в него горячую пищу.

Если вы часто пользуетесь электрочайником, то важно понимать, что этот прибор расходует большое количество электричества. Как экономить электроэнергию в данном случае? Здесь весьма полезной рекомендацией будет очищение вашего чайника от накипи. Для этого следует наполнить его небольшим количество воды, добавить в нее 15–20 гр соды и прокипятить.

Как минимизировать ошибки продавцов в продажах

1. Ошибки при первом контакте с клиентом:

  • пассивность – продавцы не обращают внимания на посетителя, они занимаются другими покупателями, выполнением административных задач или общаются между собой. Неважно, уважительная причина или нет, такие ошибки продавцов – это первый шаг к потере клиента. Покупатель может попросту покинуть ваше заведение, если ему не будет уделено должного внимания;
  • несвоевременность – продавец ведет себя слишком напористо, начинает что-то клиенту предлагать, когда тот только зашел и не успел освоиться, пытается обратить внимание посетителя на один товар в то время, как тот разглядывает другой и т. д. Такие незначительные на первый взгляд ошибки в поведении продавцов раздражают покупателей;
  • назойливость – продавец навязывает свои услуги покупателю, пытается сразу вступить в диалог, используя фразы «Вас что-то заинтересовало?», «Вы ищете что-то конкретное?», «Вам чем-то помочь?». Давно известно, что такие вопросы отпугивают посетителей, и главная ошибка продавцов при попытке наладить контакт с заказчиком – использование подобных клише, когда покупатель только переступил порог магазина. При встрече покупателя достаточно просто с ним поздороваться и дать время осмотреться. А если вы видите, что клиент не может определиться с выбором или просто слишком долго ходит по торговому залу, тогда нужно предложить ему свою помощь.

2. Ошибки при консультировании клиента:

  • бессистемные действия – лучше всего разработать для работников некий шаблон правильной последовательности их работы. Количество ошибок продавцов значительно уменьшится, если они будут следовать этому шаблону, а не выполнять ряд хаотичных действий;
  • реактивное поведение – поведение сотрудника слишком зависит от того, как себя ведет клиент. Сотрудник отвечает на вопросы покупателя, ходит за ним по торговому залу, но совершенно не проявляет инициативу. Продавец добьется гораздо больших результатов, если будет держать общение под своим контролем. Тогда появится возможность гораздо больше показать и рассказать покупателю;
  • опора на предположения – продавец составляет портрет посетителя исходя из своих наблюдений и в соответствии с этим предлагает какой-то конкретный товар. Таким образом, продавец принимает решение вместо покупателя, самостоятельно определяя, что именно нужно клиенту (делая выводы о материальном положении, опираясь на внешний вид, возраст и т. д.). Ошибка продавца зачастую в том, что его мнение о приобретателе может быть ошибочным, в результате чего будет неверно сделано предложение;
  • замалчивание преимуществ компании:
    • любой продавец при общении с покупателем будет стараться рассказать все характеристики и преимущества товара, его отличительные особенности и достоинства. Это правильное поведение консультанта, но в то же время значительный промах – недостаточно рассказать только о товаре, ведь не факт, что клиент приобретет его именно у вас. Возможно, он узнает все плюсы продукта благодаря вам и пойдет искать его же, но только в другом месте – где подешевле. Важно сделать акцент на самой компании и на том, почему покупка должна быть осуществлена именно здесь;
    • также нужно уметь донести до клиента, чем именно ему будет выгодна данная покупка, что он получит в итоге. Ошибка многих продавцов, что они начинают углубляться в детали или технические характеристики товара, которые могут быть ничуть не информативными для заказчика. Он не заинтересуется покупкой, потому что попросту не поймет, о чем речь и зачем этот товар ему.

3. Ошибки на завершающей стадии общения с клиентом:

  • нет фиксации итогов – продавец не доводит встречу до конца, заканчивая ее банальным «Приходите еще», «Мы будем рады видеть вас вновь». Каждая беседа с посетителем должна быть подытожена. Нужно проговорить клиенту всю суть диалога и сделать совместно с ним выводы по окончании разговора;
  • нет подтверждения понимания и заинтересованности – ошибка многих продавцов в том, что они настолько много внимания уделяют презентации товара и описанию его достоинств, что вовсе не обращают внимания на то, как клиент реагирует на этот товар. В итоге время потрачено, а результат не достигнут. Чтобы не попасть в такие ситуации, важно следить за реакцией приобретателя, спрашивать его мнение и вовлекать его в разговор;
  • нет стремления «поднять планку» – многих заказчиков необходимо подталкивать к покупке, потому что они до последнего сомневаются. Ошибки продавцов при работе с такими покупателями в том, что они не могут довести клиента до совершения именно этой покупки, видя их колебания и сомнения, а начинают предлагать рассмотреть более дешевые варианты или воспользоваться скидками. Хотя в большинстве случаев в этом нет необходимости, потому что при правильной работе посетитель купит именно этот товар и именно за эту цену. Скинуть стоимость или предложить дешевый аналог вы всегда успеете, и это должна быть крайняя мера;
  • нет четкого предложения действий – ошибка продавца в том, что он не может побудить покупателя к конкретным действиям, а ждет, что тот сам предложит пройти оплачивать покупку;
  • нет готовности взять на себя ответственность – продавец не может подтолкнуть клиента к принятию решения, потому что боится, что ответственность за выбор в итоге ляжет на его плечи. Сотрудник не хочет получить в будущем претензию от потребителя, если тот в результате окажется недовольным своей покупкой. Поэтому он ошибочно предлагает покупателю взять паузу и подумать над выбором самостоятельно. А клиент, в свою очередь, может пойти к другому консультанту с просьбой о помощи и уже у него совершить покупку;
  • нет перекрестных и дополнительных продаж – ошибка большинства продавцов в стремлении удовлетворить потребности клиента именно в той степени, в которой сам он этого просит. Вроде бы в этом нет ничего плохого, ведь важно, чтобы довольный посетитель ушел из магазина со своей покупкой. Но ведь можно сделать больше – предложить клиенту не только именно то, что он хочет, но и более, например, какой-то сопутствующий товар.

Многие начинающие сотрудники панически боятся совершить ошибку. Хотя большинство ошибок продавцов происходит на начальном этапе их работы. Здесь сказываются неуверенность в себе, отсутствие опыта, пробелы в знаниях, волнение и т. д. Важно понимать, что полностью избежать ошибок невозможно, тем более если вы работаете с чем-то новым. Не нужно бояться ошибок, лучше сосредоточиться на их исправлении и анализе, чем расстраиваться по поводу их совершения.

Ошибка № 1. Это сам факт работы продавцом при отсутствии желания продавать, работать с клиентами. Нежелание общаться с людьми и помогать им. Окружающие быстро замечают неискренность, реагируют на равнодушие или негативное отношение к себе и стремятся избегать такого общения. Если вы не готовы быть всегда вежливым и приветливым, сохранять спокойствие в любых ситуациях, объяснять одно и то же несколько раз, подстраиваться под клиента и быть услужливым, ставя его интересы превыше своих, – вам не подходит эта должность. Ваша нелюбовь к торговле не принесет вам успеха в этой сфере деятельности, вы совершите большую ошибку, если не попробуете найти другую работу.

Ошибка № 2.Отсутствие веры в продукт, в его полезность для клиента. Нужно любить то, что вы продаете. Сложно убедить потребителя в том, во что не верите сами. Если вы будете рассказывать о плюсах продукта, в которых сами сомневаетесь, наверняка он заметит ваше лукавство и вам не удастся убедить его в том, что вы предлагаете ему качественный товар, а не пытаетесь что-то впихнуть. Важно помнить, что ваше негативное отношение к продукту легко передастся покупателю, даже если вы не говорите о нем ничего плохого.

Ошибка № 3. Незнание продукта, его свойств, качеств, отличительных особенностей. Самая печальная ошибка продавца – незнание своего товара. Можно быть застенчивым, нерешительным, неопытным, но не уметь описать товар – это недопустимая и вопиющая ошибка продавца, которую ни в коем случае нельзя допускать! Выучить характеристики товара – первая обязанность любого консультанта.

Ошибка № 4. Увлечение собственным монологом. Всегда вовлекайте покупателей в диалог, чтобы общение было живым и непринужденным. Не используйте длительных монологов, которые могут наскучить клиенту. Всегда следите за его реакцией, смотрите, интересно ему вас слушать или нет.

Ошибка № 5. Спор с покупателем. Ошибка продавцов часто заключается в том, что они пытаются навязать покупателю свое мнение. Не стоит соревноваться с потенциальным покупателем в знаниях в какой-то области и начинать с ним спор. Даже если вы этот спор выиграете, вы, вероятно, потешите свое самолюбие, но как продавец ничего не добьетесь, ведь потеряете клиента. При разговоре с покупателем продавец должен быть как можно более лояльным.

Ошибка № 6. Злоупотребление профессиональными терминами. Если вы занимаетесь торговлей какой-то продукцией, технические характеристики которой весьма специфичные, требуют знаний в определенной области и могут быть непонятны для клиента, не показывайте свою осведомленность и не тратьте время на перечисление достоинств, которые он не оценит.

Ошибка № 7. Несоблюдение корпоративных правил обслуживания покупателей. В каждой компании разрабатывается свой стандарт общения с клиентами, и каждый продавец обязан ему следовать. Такие регламенты в чем-то могут отличаться, но все они сводятся к простым правилам общения: продавец обязан приветствовать посетителя и прощаться с ним, быть дружелюбным и вежливым в любой ситуации, всегда быть готовым к общению с покупателем. Важно следить за соблюдением этих правил и не допускать ошибок продавцов по исполнению устава.

Ошибка № 8. Увлечение процессом продаж и отодвигание на второй план нужд и потребностей покупателя. Любой продавец хочет продать как можно больше – это вполне естественное его желание. Но важно знать меру. Ведь не всегда это принесет вам успех в итоге. Может возникнуть ситуация, когда вам удастся продать покупателю больше, чем он изначально планировал купить.

Энергосберегающие классы

Наверняка вы уже слышали о том, что лучше всего покупать только энергосберегающие лампочки. Важно отметить, что они стоят значительно дороже обыкновенных ламп накаливания. Но при этом первые расходуют в 3–4 раза меньше электричества и служат в 10–12 раз дольше своих традиционных аналогов. Как видите, в долгосрочной перспективе экономия весьма очевидна.

Если вы собираетесь приобретать какую-либо бытовую технику, то крайне важно уделить внимание и классу ее энергопотребления. Так, самыми энергосберегающими являются следующие классы: А, АА, ААА. Данные показатели высчитываются согласно потреблению электроэнергии прибором за 1 год к стандартном параметрам. Так, если стиральная машина потребляет 55% от стандартного уровня, то это класс А, до 75% – класс В, до 95% – С и т д.

Какие ошибки покупателей ведут к напрасной трате денег

Как считаете, цена, заканчивающаяся на 9, действительно работает так хорошо, что вам стоит продолжать это делать? Разве это не банально и не «слишком» сегодня?

Согласно последним исследованиям маркетологов, ответ – громкое «нет». Цена, заканчивающаяся цифрой 9, настолько эффективна, что способна обогнать даже более дешевые товары!

Не верите?

Во время исследования сравнили, сколько человек купят один и тот же товар с ценой в 34$ и 39$.

Результат всех поразил. Продукт за 39$ покупали на 24% чаще!

Может ли что-то обыграть цифру 9? Да, есть один вариант. Обычно он выглядит так: «Внимание-внимание! Это стоило 50$, но сегодня это стоит 25$!». Хотя и тут есть маленький нюанс.

«Внимание-внимание! Это стоило 50$, но сегодня это стоит 25$!»

Какие ошибки покупателей ведут к напрасной трате денег

«Внимание-внимание! Это стоило 50$, но сегодня это стоит 29$!»

…второй однозначно выигрывает. Да, даже не смотря на то, что он дороже. Вот и решайте теперь, стоит ли избегать банальной цифры 9 в цене.

Кстати, мы не избегаем:)

2. Нанимать себе в убыток

Бизнесмен думает: чем больше людей в компании, тем она круче. Обязательно должны быть отделы: маркетинга, продаж, аналитики и эйчара. Но чем больше в компании людей, тем сложнее работать. Расскажу про моего друга, который строит бани. 

Год назад Вова работал один: сам искал заказы, ездил на объекты, следил за стройкой. При этом зарабатывал 200 тысяч рублей с 2–3 заказов в месяц. 

Через полгода Вова захотел расширяться: взял партнёра, 3 человека в отдел продаж и подключил дополнительную бригаду рабочих. При этом заработок снизился до 0 рублей в месяц, а через 6 месяцев у компании было минус 100 тысяч рублей. 3/4 заработанных денег Вова тратил на зарплаты. Остальная четверть уходила на аренду нового офиса и рекламу.

Чтобы вернуться к прежнему заработку в 200 тысяч, Вове нужно строить в 3 раза больше бань. Как это сделать, Вова не знал, уволил всех, кроме продавца, и начал заново планировать развитие. Через 3 месяца вышел на 300 тысяч в месяц. 

Совет: вначале посчитайте, на сколько увеличится прибыль компании, если нанять нового человека. После найма считайте цифры. Если людей стало больше, а прибыль уменьшилась, значит что-то идёт не так. Если с новыми людьми компания стала зарабатывать больше, значит вы всё сделали правильно.

Свет и чистота

Скорее всего, вы уже замечали за собой такую особенность, как забывание о включенном свете в комнатах. Возможно, было и так, что вы возвращались домой после какой-нибудь прогулки и обнаруживали, что в определенном помещении забыли выключить свет. При этом часто мы не обращаем на подобные вещи внимание и тогда, когда находимся дома.

Существует отличный вариант, способный помочь в данном вопросе. Если с вами живет ребенок (дочь, сын, сестра, племянник и др.), то назначьте его своего рода контролером по электричеству. Если этот наблюдатель заметит, что кто-либо из других жильцов не выключил свет, то последний должен заплатить определенной штраф.

Если в ближайшее время вы собираетесь заняться ремонтом, то для ваших стен лучше выбирать светлые обои. Так, солнечный свет хорошо отражается от белого цвета. Поэтому в белой комнате всегда будет намного светлее, чем в квартире с темным интерьером, что позволит вам лишний раз не включать освещение.

Здесь же стоит добавить, что чистота – это залог не только здоровья, но и экономии. Известно ли вам, что чистая лампа светит на 21% ярче? При этом не стоит забывать, что чистые окна так же лучше пропускают солнечный свет. По этим причинам лучше посвятить время грамотной уборке, чем переплачивать лишние деньги за коммунальные услуги.

3. Внедрять учёт ради учёта

Есть поверье, что предпринимателю обязательно надо вести учёт. Но зачем все эти 1С-ки и эксели, если информация в них не помогает управлять бизнесом?

У нас есть клиент — собственник строительной компании. Он потратил 800 000 рублей на внедрение 1С, но так и не смог её до конца настроить. Он просто не знал, какие ему отчёты нужны и что он от них хочет получать. Теперь эти 800 тысяч лежат на компьютере бухгалтера и не приносят никакой пользы.

Сами по себе отчёты ничего не значат. Цель учёта — давать информацию, которая помогает собственнику принимать решения.

Какие ошибки покупателей ведут к напрасной трате денег

Совет: смотрите в отчёт и ищите по показателям, где вы недозаработали. Мало вложили в рекламу, упало количество заявок на сайте. В следующем месяце вложите больше. Себестоимость производства продукта выросла на 3%, прибыль упала. Идите с вопросом к закупщикам, разбирайтесь, почему кто-то из поставщиков поднял цены.

Следите за пылесосом

Как известно, уборка при помощи пылесоса расходует огромное количество электричества. Удачной рекомендацией в данном случае будет регулярное очищение пылевого мешка от мусора. Дело в том, что пылесос работает значительно эффективнее, если внутри него нет лишней пыли, а значит, и сам процесс уборки отнимет у вас намного меньше времени.

4. Брать себе больше, чем можно

Вы заработали денег, ура, едете в автосалон за новым Мерседесом. Катаетесь, фоткаетесь, всё как положено. 

Но через полгода бизнес просит деньги обратно. Сломалось рабочее оборудование, а нужно ещё заплатить поставщикам и выдать зарплату. Срочно продаёте машину со скидкой, катаетесь на маршрутке. 

Когда клиент заплатил — это ещё не ваши деньги. Пока вы не выполнили работу или не отгрузили товар — это деньги клиента, которые у вас только хранятся. Не трогайте эти деньги, умоляем. 

Сдали работу, подписали акты — тратьте на здоровье. Только на развитие оставить не забудьте. Хотя это уже другая история. 

Совет: чтобы знать, сколько выводить из бизнеса, нужны три базовых отчёта: движения денег, прибыли и убытков и баланс. Вместе они покажут, сколько денег — ваши, а сколько — принадлежит бизнесу или клиентам компании. 

Грамотная стирка

Какие ошибки покупателей ведут к напрасной трате денег

Наверняка вы наслышаны о том, что перед стиркой одежду следует замачивать в горячей воде с порошком. Это объясняется тем, что так грязь легче отстает, а вещи проще поддаются стирке. Не забывайте об этом простом совете, и тогда вам не придется по нескольку раз перестирывать одни и те же вещи в стиральной машине, расходуя лишнюю электроэнергию.

6. Не контролировать запасы и дебиторку

Наш клиент, Настя, владеет прибыльным бизнесом, но денег постоянно нет. Оборотка каждый месяц растёт, но большая часть денег — чужие. Часть денег лежит на складе в виде товаров и сырья. Остальные деньги — у клиента, которому она поставляет товар, а платит он за него только через 30 дней по отсрочке.

Совет: чтобы денег на счету всегда было достаточно, смотрите, куда уходит ваша прибыль. Возможно, деньги зарыты на складе или в дебиторской задолженности у клиента. Следить за тем, где лежат деньги, поможет балансовый отчёт. 

Установка двухтарифного счетчика

Установите у себя в квартире двухтарифный счетчик. Дело в том, что ночной тариф действителен с 23:00 до 7:00. Цена на электричество в данный период в 2 раза дешевле по сравнению с дневной стоимостью. Обычные счетчики считывают всю израсходованную электроэнергию на один баланс. Поэтому неясно, сколько именно потратилось за день, а сколько за время ночи.

Чтобы еще эффективней пользоваться данным счетчиком, хорошо иметь на домашней технике режим отложенного старта – сегодня такая функция отнюдь не редкость. Существует множество стиральных машин, мультиварок, хлебопечек и пр. Подобную технику можно запрограммировать еще с вечера, а утром развешать постиранные вещи, завтракать кашей и выпечкой.

7. Неправильно считать прибыль

Как чаще всего предприниматель считает прибыль: сколько денег пришло на счёт минус расходы за месяц, а всё, что осталось — прибыль компании. Все бы ничего, если бы это не было бездумной, невероятной ошибкой. 

Немного теории. Есть два метода учёта: кассовый и начисленный. 

  • Кассовый метод — это когда вы считаете, сколько поступило и ушло денег из кассы, расчётника и других кошельков компании. 

Пришли 500 тысяч на расчётник — записали приход, закупили товара на 250 — записали расход. 

  • Начисленный метод — это когда вы учитываете не приход денег в кассу, а обязательства. То есть сколько вам должны заплатить клиенты за то, что вы сделали, а также сколько вы должны клиентам за то, что ещё не сделали, и поставщикам за товар, который они отгрузили. При этом неважно, заплатили вам уже или нет, ведь мы считаем не деньги, а сколько денег кто кому должен. 

Вам нужно заплатить за аренду офиса. Арендодатель прислал счёт за этот месяц на 30 тысяч, но вы их ещё не оплатили. У вас появилось обязательство на 30 тысяч — фиксируем в табличку. 

Вы сделали клиенту сайт, но он ещё не заплатил. У него появилось обязательство заплатить вам 200 тысяч рублей. Фиксируем. 

Совет: чтобы правильно посчитать прибыль, составляйте отчёт о прибылях и убытках. В него занесите начисленные операции, то есть обязательства: дела с клиентами и поставщиками. Вычтите налоги, кредиты и амортизацию.

Зональное освещение

Если вы являетесь обладателем просторных апартаментов, то часто нет необходимости в освещении всего помещения. Вполне возможно, что вам больше подойдет зональное освещение. Так, нет надобности включать свет во всей комнате сразу, достаточно освещать лишь ее отдельные зоны. Для данных целей можно использовать не такие мощные лампы, чем обычно ставятся в основной люстре, или отдельные светильники и торшеры.

8. Не планировать будущее

Звонит партнёр, говорит, что поставщик предлагает большую скидку, если закупить товар сегодня. Недолго думая, вы соглашаетесь. Через 5 дней вам платить за аренду и выдавать зарплаты, а денег нет. Необдуманная трата привела к кассовому разрыву.

Кассовый разрыв — это когда компания прибыльная, но у неё временно нет денег, чтобы платить поставщикам за товар, выдавать зарплату, оплачивать аренду офиса. В разрыв попадают из-за того, что собственник тратит деньги клиентов, которые дали предоплату, и поставщиков, которые отгрузили товар с отсрочкой.

Мазь от кассовых разрывов — платёжный календарь. По нему видно, кто, когда и кому заплатит, и сколько будет денег на счёте в любой конкретный день. В календаре видно заранее, будет ли кассовый разрыв. Появляется время, чтобы все грамотно спланировать. 

Совет: кассовый разрыв — это ещё не конец света. Если компания прибыльная, то деньги скоро появятся. Но чтобы в них не попадать, посчитайте правильно прибыль по отчёту ОПиУ и составляйте каждый месяц платёжный календарь.

9. Путать свои деньги и деньги компании

Собственники думают: «Мой бизнес, что хочу — то и делаю». Такой предприниматель считает, что все деньги компании — его. Он вытаскивает больше денег, чем можно, а потом жизнь бьёт его по голове. Не надо так.

1

Бизнес — отдельный организм. Он, как и человек, растёт, развивается, появляются свои потребности. Так же как в одном теле не могут жить два человека, собственник не может быть одновременно и своей компанией, и собой. 

Вы ≠ бизнес. 

Как платить себе. У предпринимателя часто две роли в компании: генеральный директор и собственник. По законам финансов эти люди получают деньги по-разному: 

  • Генеральный директор — тот, кто развивает компанию. Если вы собственник-гендир, первым делом назначьте себе зарплату за выполнение своих обязанностей.
  • Собственник бизнеса — тот, кто владеет компанией. Ему положено получать дивиденды от чистой прибыли компании. Чтобы бизнес не загнулся, перед тем, как платить собственнику, компания должна заплатить налоги, кредиты, зарплаты и всё остальное.

Как не наломать дров

Раз неверные решения приводят к потере денег, значит надо научиться принимать верные решения. Вот три простых правила: 

  • Взять ответственность: за бизнес, клиентов и сотрудников. Думать не о том, как бы побольше вынуть в карман, а как создать условия, чтобы компания развивалась, клиенты были довольны продуктом, а сотрудники — условиями работы.
  • Собирать каждый месяц три базовых отчёта:
  1. Отчёт о движении денежных средств, чтобы учитывать приход и уход денег.
  2. Отчёт о прибылях и убытках, чтобы считать прибыль и обязательства.
  3. Баланс, чтобы видеть, в каких активах заморожены ваши деньги (в запасах, у клиента или в оборудовании).
  • Планировать работу компании. Составлять план продаж, расходов, вести платёжный календарь. Так вы сможете контролировать текущую ситуацию и ставить цели, которых реально достичь.

Считайте свои показатели и не допускайте глупых ошибок!

Вы когда-нибудь видели, чтобы ведущие бренды использовали слоганы, в которых говорится о цене?

Или Audi… или Lexus…

Это не просто так. Исследования профессора Дженнифер Аакер из Стенфордского университета доказали, что такая ценовая стратегия – просто ужасна.

Чем это объясняется?

Воспоминаниями клиентов. Большинство людей запоминают сам продукт, его пользу, приятное времяпрепровождение с ним. Но никак не цену, даже если та была действительно низкой.

Именно опыт человека с продуктом формирует его привязанность к тому или иному бренду и приводит к повторным покупкам. И цена тут совершенно не при чем.

Как вам стоит действовать? Исследователи утверждают, что лучший способ вызвать у человека позитивные мысли о продукте — это напомнить ему о приятном времени, проведенном с этим продуктом.

К примеру, вы предлагаете освежающий напиток. Как вы думаете, почему клиент захочет его купить:

  • потому что он такой дешевый;
  • или потому, что он всегда пил его жаркими летними вечерами вместе со своими друзьями?

Когда вы делаете предложение, идеальным решением будет напомнить клиенту о приятном опыте, а не о деньгах, которые он потратит. Просто освежите светлые воспоминания в голове клиента вместо попыток продать по и так низкой цене. Вот увидите, ваши продажи пойдут вверх.

Как не наломать дров

Раз неверные решения приводят к потере денег, значит надо научиться принимать верные решения. Вот три простых правила: 

  • Взять ответственность: за бизнес, клиентов и сотрудников. Думать не о том, как бы побольше вынуть в карман, а как создать условия, чтобы компания развивалась, клиенты были довольны продуктом, а сотрудники — условиями работы.
  • Собирать каждый месяц три базовых отчёта:
  1. Отчёт о движении денежных средств, чтобы учитывать приход и уход денег.
  2. Отчёт о прибылях и убытках, чтобы считать прибыль и обязательства.
  3. Баланс, чтобы видеть, в каких активах заморожены ваши деньги (в запасах, у клиента или в оборудовании).
  • Планировать работу компании. Составлять план продаж, расходов, вести платёжный календарь. Так вы сможете контролировать текущую ситуацию и ставить цели, которых реально достичь.

О стиральной машине

Продолжая тему борьбы с накипью, следует упомянуть и о такой энергозатратной бытовой технике, как стиральная машина. Как и в случае с чайником, очищенная машина для стирки справится со своей задачей значительно проще и быстрее, чем с большим налетом из накипи. Для ее очистки можно воспользоваться теми же рекомендациями, что и в случае с электрочайником, но в данном случае вам понадобится больше лимонной кислоты. Также можно воспользоваться специально предназначенными для этого чистящими средствами, что более предпочтительно.

Домашний компьютер

В качестве компьютера для домашнего использования рациональнее выбирать ноутбук. Дело в том, что мобильный компьютер потребляет в среднем 60 Ватт в час, в то время как персональный (системный блок, монитор, акустика) расходует около 250 Ватт. Как видите, ноутбуки значительно экономнее.

Очищайте ваш компьютер от пыли. Как уже упоминалось выше, все переполненные пылью, накипью либо иной грязью электроприборы работают в усиленном режиме. Компьютер тоже не является исключением. Поэтому не забывайте вовремя очищать ваш системный блок от пыли. К тому же, если он очень перегреется, чему очень способствует пыль, то техника и вовсе может испортиться.

Выбирайте жидкокристаллические мониторы. ЖК-мониторы потребляют в три раза меньше электроэнергии, чем их собратья ЭЛТ-мониторы.

Утепление помещения

В холодное время года можно значительно экономить на приборах отопления, приняв простые меры по утеплению помещения. Во-первых, рекомендуется утеплить окна, заткнув все щели или поменяв деревянные стеклопакеты на более качественные пластиковые. Через окна может уходить до 50% от всего тепла в комнате. Во-вторых, повесьте на окна теплые плотные ночные занавески. А в-третьих, утеплите входную дверь, лоджию, а также пол в помещении.

Замена старой проводки

Довольно часто повышенные расходы электроэнергии обуславливаются устаревшей электропроводкой. Если это актуально и в вашем случае, то разумно будет заменить ее на новую, что позволит вам не только сэкономить деньги в будущем, но и существенно повысить общую пожарную безопасность в помещении.

Теперь вам известно, как экономить электроэнергию при помощи простых и действенных способов. Постарайтесь применить эти рекомендации на практике, и тогда счета за коммунальные услуги станут радовать вас намного больше.

Не верите?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый эксперт